Судебные приставы Югры активно используют полномочия по контролю (надзору) за коллекторской деятельностью
С января 2017 года вступил в силу закон, который ввел строгие правила для коллекторов. А контролирует их деятельность Федеральная служба судебных приставов.
В отношении лиц, допустивших нарушения Федерального закона № 230 от 03.07.2016, предусмотрена административная ответственность. Должностные лица службы судебных приставов Югры уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. Причем под санкции попадают не только зарегистрированные коллекторы.
В течение 2018 года в отношении нарушителей составлено 42 административных протокола, из них в отношении организаций, которые состоят в государственном реестре — 22 протокола, 13 протоколов составлено в отношении микрофинансовых организаций, 7 протоколов в отношении юридических лиц, занимавшихся незаконной деятельностью по возврату долгов.
Так, по решению суда привлечены к ответственности юридические лица, состоящие в официальном реестре коллекторских организаций за нарушение прав и законных интересов жителей Югры, выразившееся в превышении частоты взаимодействия путем телефонных переговоров и голосовых сообщений, а также за незаконное взаимодействие с гражданином, не являющимся должником.
Микрофинансовые организации привлечены к ответственности за незаконную передачу персональных данных заёмщика-должника третьим лицам, для осуществления действий по возврату просроченной задолженности, за смс-сообщения, содержание которых не соответствуют требованиям закона.
В ходе проверок, проведенных по жалобам граждан, должностные лица УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре выявили и пресекли незаконную деятельность двух юридических лиц, занимавшихся деятельностью по возврату просроченной задолженности незаконно, по решению суда они привлечены к административной ответственности с назначением штрафов по 200 тысяч рублей.
По закону непосредственное взаимодействие коллекторов с должником (личные встречи, телефонные переговоры) допускается: в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени. При этом разрешено не более одной встречи в неделю, не более одних телефонных переговоров в сутки, не более двух телефонных переговоров в неделю, не более восьми телефонных переговоров в месяц.
Направлять телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, допускается не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.
Должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего взаимодействие, а также фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
В случае поступления в адрес заёмщика требований по возврату просроченной задолженности, нарушающих положения действующего законодательства (телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (SMS, MMS — сообщения), телефонных звонков, почтовых отправлений по месту жительства или месту его пребывания) рекомендуется принять меры к их фиксации любым доступным способом (записи на диктофон, иные средства фиксации, обеспечения сохранности переписки, получения распечаток звонков и СМС — сообщений у оператора сотовой связи, оформлением снимков экрана (скриншот), фотоотчёт и др.).
Стоит обратить внимание, что в случае применения физической силы либо угрозой ее применения или причинения вреда здоровью, уничтожением или повреждением имущества либо угрозой такого уничтожения или повреждения необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Пресс- служба УФССП России по ХМАО - Югре
Оценить материал:
Поделиться:
Оставить комментарий
Время создания документа: 01 февраля 2019 14:08